Juan Carlos Camus tiene amplia experiencia en docencia, concretamente en el campo de los contenidos digitales, UX y Arquitectura de Información, desde la Universidad Alberto Hurtado y la Universidad Católica de Chile. hoy nos habla de su visión sobre el UX.
Además de su trabajo como docente, también se dedica a la consultoría y completa su rol de evangelización sobre su disciplina con charlas, asesoría y a través de sus dos libros Tienes 5 segundos y 100 elementos que debe tener un sitio web.
El próximo 8 de noviembre vamos a poder presenciar su entrevista con Louis Rosenfeld bajo el título “Entrevista AI en canales y servicios en conjunto con Louis Rosenfeld”. Será en el marco del #UXDay2018, el evento online gratuito organizado por Multiplica.
Con esta excusa y de modo introductorio, le lanzamos 3 preguntas sobre su visión de la UX y su próxima presentación:
¿Cómo definirías una buena experiencia de usuario?
Es la situación en la que una persona logra cumplir con el objetivo que lo motivó a realizar una actividad en un espacio digital. Cuando eso ocurre en un entorno que además es interesante o motivante, le genera además una sensación de agrado que trasladará a la marca que lo atendió y al producto o servicio que se entregó.
Dicha conjunción de sensación y producto/servicio lo llevará a recomendar de buena forma lo vivido, ayudando a otros y empujando a la marca que invirtió en experiencia de usuario, a ser un líder en el segmento de mercado que participa.
¿Cuál crees que es el estado actual en que se encuentra la UX en Latinoamérica y España? Y en términos comparativos, ¿cómo crees que se encuentra respecto a Estados Unidos?
Estamos lejos, pero no tanto por los conocimientos o la capacidad técnica, sino por nuestra habilidad de convencer al mercado que invertir en UX permite acceder a un elemento diferenciador que ayuda a tener y generar mejores negocios. Nos falta ese elemento, que se consigue luego de muchas experiencias exitosas. Llegará, no tengo duda, pero hay que seguir trabajando duro para avanzar pronto hacia ese nuevo estado de los productos digitales.
¿Qué podemos esperar de tu ponencia este próximo 8 de noviembre en el #UXDay2018?
Espero dar a conocer mi nuevo libro que fue presentado a comienzos de octubre en Santiago. Se titula “Cien Elementos que debe tener un sitio web” y es una colección de objetos digitales que empleados de la manera correcta, apoyan el desarrollo de espacios interactivos que cumplen de manera efectiva con los objetivos para los que fueron creados. Se trata de una manera diferente de ver en la práctica el desarrollo de productos digitales con el foco puesto en la experiencia que tienen los usuarios que los visitan y utilizan.
Sino te quieres perder esta entrevista, regístrate gratis al #UXDay2018 de Multiplica.
Consulta el programa completo del evento.
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