Verónica Traynor

Te presentamos The Relevant Show, el podcast donde Verónica Traynor, analista del vínculo humano-máquina y Richard Johnson, experto en analítica digital hablan sobre personalización, relevancia y experiencias digitales.

1. ¿Por qué surge este podcast?

Los consumidores están manifestando que prefieren relacionarse con marcas que sean capaces de adaptar sus experiencias a sus propias necesidades haciéndolas cada vez más relevantes.
Y las marcas, sin embargo, siguen pensando que la personalización y la optimización de la experiencia omnicanal de los clientes, es solo para compañías digitalmente avanzadas.

2. ¿De qué se trata The Relevant Show?

En The Relevant Show platicamos sobre mitos y tendencias de la industria digital, y reflexionamos alrededor de preguntas como:

  • ¿Qué está pasando con respecto a cookieless y crisis de la identidad digital? ¿Por qué está pasando?¿Qué tan preparadas están las empresas para la deshabilitación de cookies de terceros? ¿Por qué surge la iniciativa de Google, Apple, Mozilla y etc. de deshabilitar las cookies de terceros? ¿Qué debieran hacer las empresas?
  • ¿Cuáles son las restricciones de identidad digital aplican para las apps? ¿Qué está pasando en IOS? ¿Apple se está posicionando como un cuidador de la privacidad? ¿Qué está haciendo Google al respecto?
  • ¿Cuáles son los conceptos esenciales para optimizar la experiencia de las interfaces digitales? ¿Qué significan los conceptos? comprensibilidad, encontrabilidad, cruce de lógicas, sobre-esfuerzos, información oportuna y dialéctica de poder humano-máquina?
  • La personalización es la capacidad de poder desarrollar experiencias relevantes e individualizadas a nuestros usuarios y clientes, basándonos en el conocimiento pasado, presente y futuro, y a su vez en el momento del journey y contexto que tenemos de ellos los mitos de la personalización y cómo una compañía puede aplicarla desde cero. ¿cómo ir de 0 a 100 en personalización?
  • ¡Y mucho más!

3. ¿A quiénes está dirigido?

The Relevant Show se dirige a líderes de la industria digital curiosos ¡y con mente joven! que tienen el deseo de fusionar la tecnología con lo humano para ofrecer experiencias digitales y omnicanales realmente significativas y relevantes para las personas.

5. Mitos de la personalización digital cómo una compañía puede aplicarla desde cero · Parte 1
4. Los 6 aspectos de la simplicidad en interfaces digitales
3. Investigación para la innovación mitos y retos
2. Cookieless y crisis de la identidad digital · Parte 2
1. Cookieless y crisis de la identidad digital · Parte 1