Lo hemos hecho
Nestlé: Implementación de Customer Journey
Nestlé nos pidió que les ayudáramos a incorporar la metodología del "Customer Journey" en su empresa. La idea era inculcar esta metodología en varios departamentos a la vez en un sólo proyecto.
Nuestro podcast
Charla con Paulo Saavedra sobre el futuro de la UX
Hablamos con Paulo Saavedra, UX lead en Multiplica Chile, sobre experiencias personalizadas y del impacto que van a tener los dispositivos de reconocimiento de voz en el futuro, y además vimos algunos de los retos que van a tener que afrontar los profesionales de la UX en los próximos meses.
60 empresas del sector retail
han confiado en nosotros
Estudios sobre Retail
Creando experiencias personalizadas en eCommerce y tiendas online
Las experiencias personalizadas tienen un alto impacto en la conversión de una tienda online, consiguiendo de media un aumento de las ventas entre el 10 y el 20%. Las principales tiendas online lo han entendido y están destinando sus esfuerzos en personalizar sus propuestas. Aún así, sigue existiendo un gap entre las altas expectativas de los usuarios y lo que realmente se les está ofreciendo actualmente en sus procesos de compra online.
Mejores prácticas en supermercados online
Liderado por Amazon y Walmart, el mundo de los supermercados está viviendo una transformación en sus experiencias digitales. Ante este escenario, existe una oportunidad para mejorar la experiencia digital de sus usuarios y ofrecerles una propuesta más conveniente, rápida, personalizada e integrada. Si no te quieres quedar atrás y quieres conocer las mejores prácticas que se están llevando a cabo, te recomendamos que no te pierdas nuestro informe.
Open Session: Tendencias en supermercados online
Te recomendamos leer
Interview with Meyar Sheik of Certona
Meyar Sheik, cofundador y CEO de Certona nos explica en esta entrevista de forma clara y directa lo que tenemos que tener en cuenta para aplicar estrategias personalizadas en las experiencias de nuestros clientes. Ni más ni menos.
How Do Mobile Devices Factor Into the Future of In‑Store Personalization?
Sephora se encuentra a la cabeza del Retail Personalization Index de Sailthru, este artículo nos habla sobre una de las estrategias de personalización más efectivas y es la que se realiza desde los dispositivos móviles en tiendas físicas.
¡Hablemos!
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Senior VP of Optimization & UX
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