¿Qué nos pidieron?
Rediseñar elderecho.com con una experiencia fresca que maximizara la atracción, el engagement y la venta cruzada.
Desde el punto de vista del usuario, la necesidad principal que debe cumplir este site es: “Quieren información útil para resolver su caso ahora”
¿Qué hicimos?
Nos propusimos ser el entorno en el que se juntan el conocimiento jurídico con los mejores profesionales del sector y contribuir desde elderecho.com a la generación de leads y ventas de Lefebvre.
Mejoramos la calidad y relevancia del contenido y el look & feel del site en general; buscando incrementar la fidelización y recurrencia de los clientes; mejorar KPI’s básicos de lectura y posicionamiento en búsquedas orgánicas.
¿Cómo lo hicimos?
En la fase inicial de descubrimiento e investigación con usuarios se detectaron 6 áreas de oportunidad, que atacamos con 5 principios de diseño: Facilitar la lectura; encontrar sin buscar; ayudar a profundizar; vender cómo ADN y el texto es el rey.
Por tanto elderecho.com debía ser un site vendedor que integrara el producto dentro del contenido evitando confundirlo con publicidad; y con un enfoque claro al contacto, a generar un lead que después se pueda convertir desde el one to one.
Nuestro proceso de trabajo
- Análisis estratégico: descubrimiento e investigación con usuarios:
- Entrevistas a stakeholders
- Entrevistas con la audiencia de Lefebvre
- Workshop de co-creación con stakeholders
- Análisis documentación interna
- Benchmark y análisis de la competencia
- Prototipado ágil de alta fidelidad.
- Creación de línea gráfica y diseño visual.
Queremos destacar
A pocas semanas del lanzamiento ya se ha conseguido reducir la tasa de rebote un 44%.
Además logramos un site con:
- Un contenido bien presentado y que siempre tiene producto relacionado.
- Contenido adaptado a cada usuario y sus productos contratados.
- Buenas herramientas de búsqueda y filtrado.
- Enfoque claro al contacto, a generación de leads.
