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Customización en la experiencia de viajar

18 de Septiembre de 2017 Está claro que los usuarios de viaje utilizan los dispositivos digitales en masa cuando se trata de inspirarse para sus nuevas vacaciones, o reservar vuelos y hoteles online. Sin ir más lejos, nos hacemos eco de una estadística de Nielsen que nos dice que los viajeros invierten una media de 53 días visitando 28 sites … Continued

Convirtiendo usuarios en leads desde el móvil

11 de Septiembre de 2017 ¿Cómo persuadir a los usuarios que llegan a nuestros sites móviles? Según StatCounter en noviembre del año pasado el tráfico procedente del móvil superó ya al de desktop. Y aunque hoy en día diseñar sites responsives es mandatorio, la cuestión es si el responsive design no nos ha llevado a no pensar demasiado en las … Continued

Micro interacciones o el camino hacia la felicidad usable

26 de Agosto de 2017 El otro día en la demo party de Multiplica, empresa en la que llevo colaborando felizmente desde hace dos meses, hablamos sobre tendencias de UX. En esa conversación salieron muchos temas interesantes como chatbot, inteligencia artificial, realidad virtual, diseño compasivo, responsive y micro interacciones. Al oír la palabra micro interacción mi cerebro hizo una asociación … Continued

La Omnicanalidad, nuevo objeto volador cerca de ser identificado

07 de Junio de 2017 Desde hace algún tiempo, algo que anda flotando en la nube se ha ganado toda mi atención y es la capacidad de entrelazar la información en todos los dispositivos y canales digitales  al alcance de nuestros usuarios y que nos obligan a brindarle una experiencia exclusiva que no solo los lleve a la compra, sino … Continued

Sites proactivos = UX a la potencia

23 de Mayo de 2017 2017. Parece que fue ayer cuando empezamos a diseñar páginas. Pero, no. Ha llovido y mucho. Y mirando atrás vemos claramente que han quedado algunas etapas bien superadas. Ya sabemos diseñar sites 100% transaccionales, con usabilidades exquisitas (o casi), sabemos ser SEO-friendly, convertimos más que nunca y por si fuera poco la gran mayoría ya … Continued

Los Chatbots y cómo pueden ayudar a tu eCommerce a vender más

28 de Marzo de 2017 Interactuar con chatbots está siendo una clara tendencia en los últimos meses. En un artículo anterior, ya os hablamos de la importancia que están adquiriendo y cuáles son las mejoras que éstos suponen para la experiencia de los usuarios en sus interacciones con nuestras marcas. Sin embargo, encontramos que en el tema de eCommerce la aplicación … Continued

Los Chatbots y su impacto en la experiencia de usuario

06 de Marzo de 2017 Lo apuntamos en nuestro paper sobre tendencias en UX para el 2017 y no nos cansaremos de decirlo. Este año, los Chatbots continuarán pisando fuerte. Sin ir más lejos, un estudio de la consultora tecnológica Gartner estima que más del 85% de los centros de atención al cliente serán operados por “bots” en el 2020 y que en el … Continued

El móvil, gran influenciador de nuestras decisiones

27 de Febrero de 2017 Hoy en día, acciones como buscar información de cualquier tipo, analizar el precio de algún producto o servicio que queramos adquirir, conocer la última noticia del momento o simplemente saber que está haciendo nuestro grupo de amigos tienen un común denominador: el móvil. El teléfono móvil o Smartphone se ha convertido para todos nosotros, no … Continued

10 técnicas para generar sensación de urgencia

21 de Febrero de 2017 La neurociencia parece haber demostrado científicamente – de la mano de investigadores como Marcel Brass de la Ghent University o Patrick Haggard de la University College London – que existe un lugar en nuestro cerebro programado estrictamente para hacernos desistir de tomar una determinada decisión de compra (como si de un freno se tratara). En … Continued

Diseñando sites móviles

30 de Enero de 2017 Diseñar para móvil está siendo para todos los que nos dedicamos al mundo de la conversión y el UX un verdadero reto si queremos hacer las cosas como corresponde. Pues, no sólo nos cambiaron el tamaño del dispositivo de un cómodo y generoso 1024×768 a un más que pequeño 320×480 donde el ejercicio de simplificación … Continued

Tablets vs. smartphones: usos y diferencias

28 de Enero de 2017 La notable penetración que los tablets están teniendo entre cada vez un mayor número de consumidores y su papel cada vez más visible en el proceso de toma de decisiones de compra nos debería llevar a preguntarnos y reflexionar mucho más sobre cuál es el uso y comportamiento que los usuarios hacen desde este tipo … Continued

10 factores online clave para persuadir en Navidades

13 de Diciembre de 2016 Durante la campaña de navidades, las previsiones de consumo se disparan y aumentan las necesidades de todos nosotros de comprar productos. Internet se ha convertido en una de las piezas clave para planificar y realizar las compras navideñas. ¿Estás dispuesto a perder esta oportunidad? Hemos identificado 10 factores online clave para conseguir cumplir con las … Continued

Dossier de Octubre 2012

04 de Octubre de 2012

5 ideas para mejorar las ventas de tu tienda online

20 de Septiembre de 2012 Hacce algunos meses publicábamos un post con 3 herramientas para incrementar las ventas en tu tienda online, centrándonos en los agregadores de descuentos u ofertas diarias, las redes de afiliación y las recomendaciones de productos. En un entorno tan dinámico como el comercio electrónico, debemos expandir al máximo nuestra creatividad y probar muchas otras formas … Continued

Dossier de Septiembre

04 de Septiembre de 2012

La importancia de la búsqueda en tu tienda online

23 de Julio de 2012 La encontrabilidad de los productos es una de las claves del éxito para cualquier tienda online. Dentro de la encontrabilidad, podemos realizar múltiples estrategias, y utilizar diversas herramientas, como una buena organización jerárquica de categorías, recomendaciones de productos, y también contamos con una de las herramientas más importantes para esto, que es la caja de … Continued

Por qué nos gusta tanto compartir: vanidad e influencia

09 de Julio de 2012 Normalmente, cuando debatimos sobre el futuro del social commerce y su papel dentro del comercio electrónico durante los próximos años, compartimos un baile de cifras de previsiones para justificar o no inversiones en este campo y hacer nuestras predicciones sobre el futuro. Ante este panorama, hoy nos fijamos en dos estudios que nos hacen ver … Continued

Dossier de Julio

04 de Julio de 2012

Cinco buenos consejos sobre cómo usar Google+

20 de Junio de 2012 Hace unos días os hablábamos en el post Google+ ¡Comparte y verás! del potencial de la red social de Google, Google+ y te dábamos los motivos por los cuáles debemos empezar a tomárnoslo en serio, sino lo hemos hecho ya. En este nuevo post, te damos cinco buenos consejos sobre cómo usar Google+: Usar Google+ … Continued

Google + ¡Comparte y verás!

15 de Junio de 2012 Google+ es el último intento de Google (aunque no quieran reconocerlo) de hacer sombra a Facebook en el mundo de las redes sociales. Después de varios intentos no exitosos ( Wave, Buzz, Orkut…) parece que esta vez se dan todas las circunstancias para que lo consiga. La experiencia que nos propone presenta algunas diferencias muy … Continued