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Una aproximación a cómo incorporar la analítica digital para acercarse más al comportamiento del usuario, definir hipótesis con base en ello y establecer posibles mejoras para implementación o experimentación. Así mismo se busca entender un posible framework de medición de KPIs que permitan llevar control sobre el desempeño de un activo digital bajo la perspectiva … Continued
Verónica Traynor Co-fundadora y directora de Puntolab y Jessica Martínez User researcher en Puntolab Argentina, nos explicaron 13 reflexiones que toda institución educativa debería tener en cuenta para redefinir su experiencia de servicio.
El regreso a la nueva realidad requerirá de nuevos hábitos y enfoques. Serán un proceso orgánico que deberemos construir sin perder nuestra esencia. El camino a recorrer debería ir acompañado de contenidos que comuniquen cómo pivotamos en el nuevo escenario.
4 de Junio de 2020
5 estrategias que ayudan al investigador a accionar el journey map en su organización
Cada vez los Journey maps se posicionan como una herramienta dentro de las empresas para generar mejores experiencias y quizás tener la pintura completa puede generar preguntas como: ¿Por dónde comienzo? ¿A qué debo dar prioridad? ¿Para qué me sirve toda esta información?. En este webinar te daremos unos tips que desde la investigación pueden … Continued
Esta sesión está dividida en 2 temas transversales cómo son la Integración y la Medición. La primera parte irá de la mano de Selligent y se centrará en métodos de integración. La parte de medición la veremos de la mano de Metriplica y hará foco en la analítica. Veremos KPIs, dashboards, reportes y atribuciones típicas … Continued
El coronavirus no nos permite hacer las metodologías clásicas de research ni trabajar en la misma habitación con usuarios y Stakeholders. ¿Cómo lo hacemos a distancia? ¿Cómo adaptamos las técnicas de research para sacar insights de valor? Nos hemos tenido que adaptar de forma rápida y os queremos compartir como lo hemos hecho en algunos … Continued
David García (Consultor en Táctica) introducirá los workflows o journeys mas habituales en estrategias B2C durante la fase de conversión. Nos explicará cómo podemos analizarlos y optimizarlos. A continuación Isabelle Andrieu y Sael Guerra (Consultoras de Seidor) realizarán una demo sobre SAP Marketing Cloud, donde nos mostrarán la plataforma y no explicarán cómo llevar a … Continued
Revisaremos cómo la apuesta por contenido de calidad obtiene excelentes resultados de atracción de tráfico vs la inversión realizada, y como el Contenido es el transmisor natural de la propuesta de valor de las empresas.
David García (Consultor en Táctica) y Pablo Rueda (Partner Manager Selligent) se describirán los objetivos en cada etapa de nuestro funnel y las distintas estrategias que se emplean durante el viaje de un cliente, desde el awareness hasta la prescripción. La sesión tiene por objetivo representar un journey transversal y multicanal lo más didáctico posible.
16 de Abril de 2020
Cómo adaptar tu presencia digital y conectar con tus usuarios para seguir vendiendo en tiempos de crisis.
Tu contenido y cómo es comunicado a tus usuarios será clave para remontar la crisis. Te contamos un plan de acción en 5 áreas que las empresas están poniendo en práctica de manera exitosa
En Multiplica México, hemos creado una serie de principios sobre los cuales trabajamos en todos los productos digitales que diseñamos. Nosotros, asumimos la responsabilidad de construir y ejecutar estrategias y productos que aporten un alto valor y resuelvan problemas y necesidades reales: productos dignos de la confianza y lealtad de quienes lo usan y contratan … Continued
¿Cómo son la conversaciones en tu equipo? Sabemos que las conversaciones juegan un papel fundamental en nuestra vida diaria y también en nuestro trabajo. Por Ello en esta charla distinguiremos las diferencias que hay entre las conversaciones significativas y las nocivas, y también cómo podemos transformar las conversaciones nocivas a significativas.

19 de Septiembre de 2019
Modelo de Desarrollo de equipos ágiles
Los seres humanos pasamos por una serie de etapas durante nuestro crecimiento, de igual forma los equipos ágiles se transforman con el tiempo. En ambos casos, son situaciones inevitables y por las que debemos transitar para crecer. Ven a esta charla y te explicaremos cómo es el transitar de nuestros equipos ágiles en sus diferentes … Continued

5 de Septiembre de 2019
Contratos ágiles y el panorama legal en México
Debatiremos experiencias en proyectos de tecnología en donde se implementó algún marco de trabajo ágil pero se tuvieron problemáticas de presupuesto, alcances, tiempos y entregables.
¿Tu equipo no funciona? Quizás te venga bien conocer las 5 disfuncionalidades que puede tener tu equipo de trabajo de acuerdo al libro escrito por Patrick Lencioni. Hablaremos de cómo poder llegar a tener equipos cohesionados de alto rendimiento.
¿Cuántas veces nos hemos decepcionado de que nunca se cumplan los compromisos de otros? Quizás el problema es que no has sido lo suficiente claro al solicitarlo. Hablaremos sobre la formulación de pedidos y ofertas efectivas, así como de la responsabilidad e intencionalidad de los equipos.