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25 de Junio de 2020
UX Analytics: El mejor amigo de las decisiones objetivas
Una aproximación a cómo incorporar la analítica digital para acercarse más al comportamiento del usuario, definir hipótesis con base en ello y establecer posibles mejoras para implementación o experimentación. Así mismo se busca entender un posible framework de medición de KPIs que permitan llevar control sobre el desempeño de un activo digital bajo la perspectiva … Continued
19 de Junio de 2020
Investigación de usuarios para la transformación digital en Educación
Verónica Traynor Co-fundadora y directora de Puntolab y Jessica Martínez User researcher en Puntolab Argentina, nos explicaron 13 reflexiones que toda institución educativa debería tener en cuenta para redefinir su experiencia de servicio.
11 de Junio de 2020
Contenidos para regresar al futuro sin secuelas
El regreso a la nueva realidad requerirá de nuevos hábitos y enfoques. Serán un proceso orgánico que deberemos construir sin perder nuestra esencia. El camino a recorrer debería ir acompañado de contenidos que comuniquen cómo pivotamos en el nuevo escenario.
4 de Junio de 2020
5 estrategias que ayudan al investigador a accionar el journey map en su organización
Cada vez los Journey maps se posicionan como una herramienta dentro de las empresas para generar mejores experiencias y quizás tener la pintura completa puede generar preguntas como: ¿Por dónde comienzo? ¿A qué debo dar prioridad? ¿Para qué me sirve toda esta información?. En este webinar te daremos unos tips que desde la investigación pueden … Continued
28 de Mayo de 2020
Visión 360º del Cliente: Aunando la información del sitio, apps y callcenter
Abordaremos cómo centralizar y unificar los datos que tenemos de nuestros usuarios y clientes, en una sola visión 360º, para obtener mejores insights y activarlos en iniciativas digitales.
26 de Mayo de 2020
Dashboards efectivos para monitorear oportunidades
Abordamos principios y prácticas para el desarrollo de cuadros de mando efectivos, que otorguen visibilidad a los datos, pero además motiven a los equipos a conocer su desempeño y saber siempre si están ganando o no.
21 de Mayo de 2020
Inteligencia comercial en herramientas digitales de venta para seguros.
Conversaremos de cómo incorporar inteligencia comercial en los procesos de solicitud de seguros para conseguir conversiones 100% digitales a través de nuestra experiencia en proyectos reales.
20 de Mayo de 2020
Integración de sistemas y medición de resultados
Esta sesión está dividida en 2 temas transversales cómo son la Integración y la Medición. La primera parte irá de la mano de Selligent y se centrará en métodos de integración. La parte de medición la veremos de la mano de Metriplica y hará foco en la analítica. Veremos KPIs, dashboards, reportes y atribuciones típicas … Continued
14 de Mayo de 2020
Research Online pero no a distancia.
El coronavirus no nos permite hacer las metodologías clásicas de research ni trabajar en la misma habitación con usuarios y Stakeholders. ¿Cómo lo hacemos a distancia? ¿Cómo adaptamos las técnicas de research para sacar insights de valor? Nos hemos tenido que adaptar de forma rápida y os queremos compartir como lo hemos hecho en algunos … Continued
13 de Mayo de 2020
Compra, recompra y recomendación
David García (Consultor en Táctica) introducirá los workflows o journeys mas habituales en estrategias B2C durante la fase de conversión. Nos explicará cómo podemos analizarlos y optimizarlos. A continuación Isabelle Andrieu y Sael Guerra (Consultoras de Seidor) realizarán una demo sobre SAP Marketing Cloud, donde nos mostrarán la plataforma y no explicarán cómo llevar a … Continued
12 de Mayo de 2020
Activa tus Leads, orquestando el contenido que generas
El diseño de una Estrategia de Inbound Marketing y su posterior Automatización, requiere de una adecuada coordinación y orquestación de esfuerzos de cara a mantener las conversaciones con nuestros clientes
7 de Mayo de 2020
Obtener tráfico orgánico. La importancia del Contenido de Calidad.
Revisaremos cómo la apuesta por contenido de calidad obtiene excelentes resultados de atracción de tráfico vs la inversión realizada, y como el Contenido es el transmisor natural de la propuesta de valor de las empresas.
6 de Mayo de 2020
Conversión a lead - Conversión a cliente - Conversión a prescriptor
David García (Consultor en Táctica) y Pablo Rueda (Partner Manager Selligent) se describirán los objetivos en cada etapa de nuestro funnel y las distintas estrategias que se emplean durante el viaje de un cliente, desde el awareness hasta la prescripción. La sesión tiene por objetivo representar un journey transversal y multicanal lo más didáctico posible.
5 de Mayo de 2020
CRO y la mejora continua de nuestro ecommerce
Abordaremos una metodología de mejora continua, que le permita a negocios digitales, utilizar datos de comportamiento de usuarios, para testear experiencias online que mejoren la conversión.
30 de Abril de 2020
Intranets o sobre cómo comunicarse de manera óptima con las personas
Hoy las compañías tienen el reto de comunicarse de manera más digital a la vez que cercana y eficiente con sus equipos. Te explicamos cómo conseguirlo con una intranet.
29 de Abril de 2020
Captación de tráfico desde Marketing Automation
El inbound marketing es parte del marketing automation. Sin embargo, en esta sesión trataremos temas, como el remarketing dinámico, tracking del comportamiento digital, calificación, segmentación, conexiones con DMPs, entre otros.
23 de Abril de 2020
Gestión de equipos en remoto
Realizar tareas con un equipo creativo a distancia no es tarea menor. Te contamos herramientas, técnicas y aprendizajes de nuestro equipo 100% online.
22 de Abril de 2020
Estrategias de marketing automation para B2B y B2C
Introducción al marketing automation, te explicaremos conceptos básicos, herramientas y diferencias entre los distintos modelos de negocios del panorama actual.
16 de Abril de 2020
Cómo adaptar tu presencia digital y conectar con tus usuarios para seguir vendiendo en tiempos de crisis.
Tu contenido y cómo es comunicado a tus usuarios será clave para remontar la crisis. Te contamos un plan de acción en 5 áreas que las empresas están poniendo en práctica de manera exitosa
9 de Abril de 2020
Aprendizajes del primer Taller UX en Remoto
Hablaremos sobre: los aprendizajes e insights obtenidos en nuestro primer Taller UX remoto sobre banca a distancia.
3 de Octubre de 2019
Diseñando productos responsables: Generar principios de producto
En Multiplica México, hemos creado una serie de principios sobre los cuales trabajamos en todos los productos digitales que diseñamos. Nosotros, asumimos la responsabilidad de construir y ejecutar estrategias y productos que aporten un alto valor y resuelvan problemas y necesidades reales: productos dignos de la confianza y lealtad de quienes lo usan y contratan … Continued
26 de Septiembre de 2019
El Poder de las Conversaciones en equipos ágiles
¿Cómo son la conversaciones en tu equipo? Sabemos que las conversaciones juegan un papel fundamental en nuestra vida diaria y también en nuestro trabajo. Por Ello en esta charla distinguiremos las diferencias que hay entre las conversaciones significativas y las nocivas, y también cómo podemos transformar las conversaciones nocivas a significativas.
19 de Septiembre de 2019
Modelo de Desarrollo de equipos ágiles
Los seres humanos pasamos por una serie de etapas durante nuestro crecimiento, de igual forma los equipos ágiles se transforman con el tiempo. En ambos casos, son situaciones inevitables y por las que debemos transitar para crecer. Ven a esta charla y te explicaremos cómo es el transitar de nuestros equipos ágiles en sus diferentes … Continued
5 de Septiembre de 2019
Contratos ágiles y el panorama legal en México
Debatiremos experiencias en proyectos de tecnología en donde se implementó algún marco de trabajo ágil pero se tuvieron problemáticas de presupuesto, alcances, tiempos y entregables.
29 de Agosto de 2019
Emociones en Equipos Ágiles
Las emociones nos mueven. Conversaremos sobre cuáles son los estados de ánimo básicos, cómo nos predisponen para la acción y cómo podemos aprender a identificarlos a partir de las conversaciones.
22 de Agosto de 2019
Empoderamiento de Equipos Ágiles
El poder es una opinión. En esta charla abordaremos cómo se constituye el poder, en qué ámbitos nos sentimos empoderados y en cuáles no, y cómo podemos cambiar esa situación.
15 de Agosto de 2019
Disfuncionalidades de Equipos Ágiles
¿Tu equipo no funciona? Quizás te venga bien conocer las 5 disfuncionalidades que puede tener tu equipo de trabajo de acuerdo al libro escrito por Patrick Lencioni. Hablaremos de cómo poder llegar a tener equipos cohesionados de alto rendimiento.
8 de Agosto de 2019
Aprendizaje en Equipos Ágiles
¿Cómo aprendemos lo que aprendemos? Debatiremos las diferencias entre aprendizaje y conocimiento, cuales son los enemigos que frenan nuestro aprendizaje, y cómo podemos pasar de la zona de confort a la zona del aprendizaje.
1 de Agosto de 2019
Coordinación en Equipos Ágiles
¿Cuántas veces nos hemos decepcionado de que nunca se cumplan los compromisos de otros? Quizás el problema es que no has sido lo suficiente claro al solicitarlo. Hablaremos sobre la formulación de pedidos y ofertas efectivas, así como de la responsabilidad e intencionalidad de los equipos.
25 de Julio de 2019
Escucha en el Agile Coaching
Oír y escuchar no es lo mismo. En esta charla hablaremos sobre las bases de una escucha activa y consciente para estar más presentes con las personas que nos vinculamos.
