Bancolombia es consciente, como líder del sector bancario en Colombia, que es necesario seguir avanzando en su propósito de facilitar la vida de sus clientes en un mundo cada vez mas digitalizado y sobretodo disponible en línea 24/7 dado el escenario actual.
Para ello su portal de APIs; el API Market de Bancolombia se convierte en protagonista para avanzar hacia una banca abierta que ponga la innovación al servicio de todos.
La necesidad de exponer funciones de negocio, que permite el intercambio de información y datos que potencia a las empresas e incremente la innovación de los diferentes actores es sumamente relevante.
Actualmente el portal de APIs del banco está implementado en la solución Developer Portal de IBM API Connect en combinación con el CMS Drupal, sin embargo la experiencia de usuario propia del producto no es consistente con los lineamientos que la dirección de experiencia de usuario viene dotando al resto de canales y plataformas digitales de Bancolombia.
El equipo de negocio de Bancolombia ya ha realizado una definición funcional a partir de la propuesta de valor de la plataforma pero requiere facilitar su entendimiento y acceso, garantizando claridad, simpleza y sobretodo un desempeño tecnológico infalible.
Habiendo participado de la definición del sistema de diseño que gobierna los lineamientos de experiencia del banco, Multiplica fue llamado a participar del rediseño.
El timing es clave en el proyecto y el tener una comunicación e integración de los procesos de diseño y desarrollo son fundamentales para garantizar el éxito de este objetivo.
Es entonces que se da la oportunidad de trabajar por primera vez en un producto que reciba el requerimiento de negocio y entregue la plataforma en entornos de producción por parte de un equipo multidisciplinar conformado por equipos de la región Andina de Multiplica en Colombia y Perú.
Nuestro equipo UX en Medellín planteará una nueva experiencia acorde a las necesidades de los stakeholders y usuarios finales.
De manera coordinada en remoto nuestro equipo de desarrollo Frontend y Backend en Perú se encargará del desarrollo de la solución.
De esta manera aprovechamos las capacidades de nuestro ecosistema para ofrecer producto llave en mano en momentos donde la colaboración en línea es sumamente valiosa para nuestros aliados.