Daniel Torres Burriel es CEO (Chief Executive Officer) y fundador de Torresburriel Estudio. Lleva trabajando en Tecnologías de la Información desde 1997, tanto como arquitecto de la Información, investigador y consultor de Usabilidad, así como analista de UI. A él le hicimos preguntas sobre la visión del UX.
Con su amplia experiencia es uno de los grandes referentes de UX en España, ponente en eventos y conferencias, y autor de diversos libros entre los que destacamos “Usabilidad. Deja de sufrir” publicado este mismo año.
Lo vamos a poder ver en el #UXDay2018, con su ponencia “El impacto y los desafíos de la normativa de protección de datos para la industria del research y el diseño de experiencia”. La cita será el próximo 8 de noviembre.
Con esta excusa y de modo introductorio, le lanzamos 3 preguntas sobre la visión del UX y su próxima ponencia:
¿Cómo definirías una buena experiencia de usuario?
Para mí una buena experiencia de usuario, en términos de negocio, consiste en el equilibrio entre la satisfacción de las necesidades del usuario y de los objetivos del proyecto. Todo lo demás me parece accesorio, o por lo menos, de una prioridad inferior. La experiencia de usuario la enmarco en parámetros de resultados de consecución de objetivos.
¿Cuál crees que es el estado actual en que se encuentra la UX en Latinoamérica y España? Y en términos comparativos, ¿cómo crees que se encuentra respecto a Estados Unidos?
La UX en términos generales me parece que goza de buena salud en todas las latitudes. Debemos estar felices quienes trabajamos en este ámbito ya que diría que es un sector con pleno empleo. Dicho esto, que haya pleno empleo en el sector no significa que no tengamos de lo que preocuparnos.
En España y en Latinoamérica a mí me preocupa la formación y la falta de profesionales formados debidamente para poder dar respuesta solvente a las exigencias del mercado. En Estados Unidos nos llevan en ese sentido unos años de ventaja, eso es cierto. También lo es que la cualificación de las y los profesionales en España y Latinoamérica está a su mismo nivel. Para mí la diferencia reside en la madurez del mercado. Mientras en Estados Unidos el mercado es maduro, nosotros aún tenemos que recorrer algunas etapas para alcanzar ese nivel.
¿Qué podemos esperar de tu ponencia este próximo 8 de noviembre en el #UXDay2018?
Mi ponencia se enmarca en la nueva legislación europea de protección de datos.
A priori puede parecer una temática un tanto alejada de la experiencia de usuario. La realidad es que la práctica profesional hace que los puntos de contacto de nuestros procesos con los datos de los usuarios, y su correspondiente alineación con la legislación vigente, son muchos y bastante intensos en algunos casos.
Es por ello que este nuevo marco normativo en la Unión Europea debiera ser atendido debidamente desde nuestros procesos profesionales.
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