Como siempre nuestra #OpenSession llega con un tema de interés, en esta ocasión nuestro Agile Coach, Victor Estrada venía a darnos excelentes ideas, basadas en sus 20 años de experiencia; concretamente sobre motivación y felicidad del equipo de trabajo y cómo aportar a ella con una sencilla herramienta llamada el Tablero Niko Niko.
Nos explicaba Victor que el mangement ha sufrido fuertes cambios en los últimos cien años:
En los años veinte del siglo pasado los empleados eran considerados “máquinas de trabajar” y el modelo de gestión se basaba en la supervisión, existencia de horarios, “competitividad y entrega”; un verdadero régimen del terror al que se le considera la versión 1.0 del management.
Con el paso de los años se impuso en las organizaciones la teoría de la persona como el principal de sus activos ¿suena bonito? ¡sí! con el inconveniente que estas compañías tenían gran dependencia de quienes ocupaban los cargos directivos y su presencia, es casi imprescindible; y sus criterios, verdades. Management 2.0
Por el contrario el managment 3.0 está cimentado en “tratar a las personas como seres humanos adultos”; allí el jefe es un facilitador y la responsabilidad compartida, alqo que en su momento asombró al mundo y se practica en empresas como Apple, Google, Virgin, Spotify, y donde la motivación y la felicidad del equipo tienen un papel primordial. Algo difícil de cuantificar; pero que el tablero Niko Niko nos permite plasmar en forma gráfica, así al final de cada día, cada colaborador indicará con una carita feliz, indiferente o triste; su estado de ánimo.
Cruzar esta información y hacer los análisis correspondientes , permitirá identificar , tendencias, situaciones o factores externos que hayan influido en el estado de ánimo del equipo.
Una herramienta tan simple como potente para nuestros equipos de trabajo, que se puede resumir con la frase de Tony Hsieh, CEO de Zappos, que presentaba Victor Estrada en su última diapositiva: “Las empresas a menudo se olvidan de la cultura, y en última instancia, sufren por ello, porque no se puede entregar un buen servicio con colaboradores infelices”
Aquí encuentras el video completo 😉
¡No dejes de implementarla ni de estar pendiente de nuestras próximas #OpenSession ¡Conocimiento de todos y para todos!