Se dice que 8 segundos es el tiempo promedio de atención que nos va a dedicar un usuario. Con un tiempo tan limitado, ¿cómo pueden las marcas realmente impactar en las experiencias de sus usuarios?
En esta nueva sesión de Podcasts Multiplica, Ignasi Blanco, Senior Consultant y PM de Multiplica Barcelona y también uno de nuestros expertos en estrategias personalizadas, nos cuenta cómo a través de la personalización, los negocios están creando experiencias más atractivas y dinámicas para sus consumidores.
Sin duda, la personalización, palabra de moda que Ignasi nos define como “algo tan simple y complejo como ofrecer a cada usuario en particular aquello que está buscando y que necesita en un site o una web, de una manera fácil, rápida, y de una manera óptima”, ha pasado a ser la completa apuesta de las marcas de hoy en día que esperan generar lealtad y valor a largo plazo para sus audiencias.
Desde Multiplica, le hemos estado apostando con mucha fuerza al tema, y en esta sesión Ignasi también nos contó detalles sobre nuestra reciente unión con el proveedor líder en herramientas de personalización, Dynamic Yield y su experiencia trabajando en ambiciosos proyectos de personalización para grandes empresas del sector Retail y Travel.
¡Pero, hay mucho más! Ignasi profundizó en todos los tipos de personalización que podemos realizar, desde por IP, por horas del día, o entre clientes y no clientes, entre otras. Y además nos compartió las tendencias que van a impactar en la personalización en los próximos años.
¡Ponte los auriculares y ahonda en el ritmo Multiplica!
Temas Conversados en este Episodio:
- [2:15] ¿Qué es en sí la personalización?
- [4:13] ¿Cómo realmente ésta puede ayudar a las empresas a conseguir sus objetivos?
- [5:42] Asociación con Dynamic Yield y experiencia en proyectos de personalización para grandes empresas de Retail y Travel.
- [7:50] ¿Cómo comenzar a crear experiencias personalizadas que realmente tengan un impacto?
- [11:36] ¿Cuáles son los tipos de personalización que podemos realizar?
- [17:34] Mejores prácticas para aplicar
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