Creando experiencias personalizadas en eCommerce y tiendas online

20 de abril de 2018

Las experiencias personalizadas tienen un alto impacto en la conversión de una tienda online, de un eCommerce, consiguiendo de media un aumento de las ventas entre el 10 y el 20%. Las principales tiendas online lo han entendido y están destinando sus esfuerzos en personalizar sus propuestas. Aún así, sigue existiendo un gap entre las altas expectativas de los usuarios y lo que realmente se les está ofreciendo actualmente en sus procesos de compra online.

En este informe, os proponemos hacer un viaje por los diferentes momentos clave en una tienda en línea y reflexionar sobre posibles maneras de crear una experiencia más personal y relevante.

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