El costat B de l'impacte en la recerca d'usuaris

24 de març de 2021 3 minuts de lectura

“En fer recerca, les vendes o el creixement de les empreses ha de ser un resultat i no un propòsit”

En el marc de l’esdeveniment Advancing Research 2021 organitzat per Rosenfeld, Jorge Montiel Anguiano, Global head of Research en Multiplica, i Verónica Urzúa, UX Research Manager en Nubank, van representar per primera vegada a Amèrica Llatina en aquest fòrum tan important per a la disciplina de UX Research.
Aquest esdeveniment reuneix anualment grans personalitats dedicades a la recerca d’usuaris  per a escoltar experiències de professionals d’altres latituds.
L’interessant no és escoltar postures des d’un skill en particular, sinó aportar diferents tipus de pensament; amb temes com  perspectives de gènere, descolonització de metodologies i casos d’estudi realitzats per amics per discutir i aprendre mútuament de diferents experiències.

“Obrim una finestra per explicar què és el que passa al nostre país i convidar a altres investigadors llatins al fet que ens escoltin”.

El rol de l’investigador a Amèrica Llatina

El seu objectiu en postular aquesta xerrada, era compartir sobre temes que al llarg de la seva àmplia experiència com a investigador havia observat en la indústria.
Amb un missatge clar sobre el respecte cap a la pràctica de la recerca a Amèrica Llatina; Jorge va parlar  de la posició “política” que a vegades enfronta l’investigador; ja que des del seu punt de vista, és aquesta figura qui pot impulsar canvis importants per a l’empresa des de diferents arestes.

Més enllà dels resultats econòmics

La participació de Jorge i Verónica es va centrar en aprofundir en el que succeeix més enllà dels resultats econòmics en fer recerca.
Van emfatitzar en el context dels investigadors a Amèrica Llatina, i la necessitat de considerar-ho  per a entendre a l’organització i qüestionar els seus límits.

“Per a mi  és un assoliment en el qual s’involucren moltes persones, no podria parlar d’aquests temes si no hagués conviscut, transmès coneixement i tingut l’entorn d’investigadors que he tingut en la meva carrera professional per a poder modelar els meus arguments”

Per a Multiplica és un orgull  comptar amb  gent tan talentosa com Jorge; capaç de parlar i compartir en aquest fòrum tan important la seva perspectiva sobre la realitat des de la qual funciona la recerca al nostre país.