Diario de viaje

Balance del primer semestre

Encaramos ya el segundo semestre del año y balance deberíamos hacer del primero. Un semestre movidito en muchos aspectos del que salimos reforzados y muy contentos.

5 cosas que alegremente nos están pasando. 5 retos todavía por superar.

Aquí os compartimos algunas de las cosas que nos están pasando

1. Nos sentimos una consultora más referenciada y admirada. Nuestro norte alrededor de la persuabilidad, la conversión, la medición y la optimización de sites en tiempo real nos están permitiendo sentirnos queridos y especiales.
2. Nuestro negocio crece en un contexto económico incierto. Este primer semestre hemos crecido un 22,14% respecto al primer semestre del 2007.
3. Nuestros clientes son más de bandera que nunca. Sólo en Madrid decir que estamos trabajando con empresas como Teléfonica, Iberia, BBVA, Vodafone, Carrefour, NH Hoteles, Sanitas o Endesa habla por ello mismo. Lo más potente es que el teléfono suena y eso nos hace sentir muy felices.
4. Hemos dando un salto significativo en la profesionalización de la compañía, especialmente tras la incorporación de Paco Subías, nuestro nuevo director financiero.
5. Nuestro equipo crece y personas que hace poco más de un año empezaban con nosotros han demostrado un desarrollo personal y profesional espectacular.

No obstante, seguimos teniendo grandes retos por superar. Entre ellos,

1. El principal es de rentabilidad. Seguimos en niveles demasiado bajos por el atractivo de nuestra propuesta de valor. Creemos – no obstante – que estamos muy cerca de estar en una posición más que cómoda para dar un salto significativo también en este tema.
2. Debemos buscar fórmulas que nos permitan una mayor colaboración entre oficinas. La manera en que gestionemos el conocimiento será clave en el futuro de nuestra compañía.
3. Las salidas de Jacobo Álvarez y la entrada y salida de Albert Garcia como director general no han dado la estabilidad emocional que necesitamos. El nuevo contexto nos permite – no obstante – ser muy optimistas.
4. Seguimos teniendo problemas en la gestión de expectativas y en la elaboración de propuestas y contratos que permitan delimitar mejor nuestros proyectos. ¿Qué pasa si un cliente se demora en validar avances parciales de un proyecto? ¿Qué pasa si las variantes gráficas que le presentamos no le convencen? Son temas que deberemos resolver.
5. Debemos también aprender a dimensionar nuestros equipos y buscar la flexibilidad que nos permita asumir con calidad puntas de trabajo que siempre habrán en nuestro negocio.

La verdad es que estamos con las pilas cargadas – aunque con ganas de descansar un poco en España las próximas semanas – para seguir dando mucha guerra. Prometido.

Destacada presentación sobre Analytics en IAB Chile

Cumplió la difícil misión y con creces. En tan sólo 15 minutos, Malisa Gutiérrez, directora de Multiplica Chile, explicó por qué Google Analytics es increíble, en el marco del panel de métricas que se desarrolló en el 4° seminario de la IAB en Santiago de Chile, el pasado miércoles 9 de julio.

Y no sólo se detuvo en las ventajas que para la gente del marketing representa la herramienta de medición de Google, sino además dio a conocer Omniture, sistema world class pensado para mega portales y que ya las grandes companías locales comienzan a implementar.

En el panel de métricas expusieron además las empresas de certificación de performance: Atentus, de medición de tráfico: Certifica, y la Argentina dedicada al control de Adservers: e-planing.



La cuarta versión del seminario fue todo un éxito de concurrencia, asistieron más de 700 personas; de presencia de auspiciadores tales como Cencosud, Publiguías, EntelPCS, diario La Nación, Canal 13, Megavisión, Universia, entre otros. Y de calidad en los discursos a través de panelistas de la talla de Reza Ghaem, Director Digital de Proximity Worldwide, TS Kelly, Director de Research e Insight de Media Contacts, Fréderic Cavazza, especializado en nuevas tecnologías y Daniel Solana, Director Creativo y socio fundador de DoubleYou.

Eventos como éste sólo demuestran el crecimiento que está teniendo la industria de la publicidad y el marketing online en el cono sur y las tremendas oportunidades y desafíos que tenemos quienes los asesoramos desde países como Chile.

Cabeza de copy, cuerpo de consultor

Sí, sí, como lo lees, el otro día en Multiplica nos convertimos en copys por un día. Mira, mira, cuál fue el resultado.

María, copy de Barcelona, nos dio una clase sobre cómo reconocer un buen copy y cómo escribirlo para detectar necesidades de nuestros clientes y para ser copys por un día y escribir la web de Multiplica :)

Persuabilidad, diseño de experiencias de usuario, analítica web, definición de estrategias con sentido o sorprender a tu competencia, son algunas de las soluciones que aportamos para mejorar tu presencia online.

Nos dividimos en equipos y nos pusimos cabeza de copy: diseñadores de interacción, programadores, consultores, analistas… todos a una como Fuenteovejuna,  escribimos los textos de qué hacemos de Multiplica.

Nos queda un buen sabor de boca, ¡Yo también escribí la web de Multiplica!

¡Nos multiplicamos!

Hoy ha venido a visitarnos Gustavo, su mujer, su suegra y ¡su hijo!

Diego sólo tiene una semana pero ya tiene dedos de pianista (o de programador). Según sus padres – a los que por cierto se les cae la baba con el retoño- es bueno y no llora mucho.

Sin duda es un niño de lo más guapo.

¡Y Gus está hecho un padrazo! Felicidades a los nuevos papas.

Lucida participación de Multiplica en encuentro Movistar Latam

Sorprendidos y animados por nuestro enfoque y oferta de servicios, se mostraron los principales responsables de temas Internet de Movistar América Latina, en el marco del "Primer Encuentro Canal Web Latam" realizado el jueves 26 y viernes 27 de junio pasado en el hotel Plaza El Bosque en Santiago de Chile.

La reunión congregó a representantes de Argentina, Panamá, Perú, Uruguay y Chile, quienes expusieron el estado de avance de los desarrollos y proyectos que cada oficina lleva adelante.

A través de dos conferencias dictadas por Malisa Gutiérrez, directora de Multiplica Chile, y Gustavo Rojas, consultor experto en comportamiento del consumidor; hablamos de tendencias en web 2.0, cómo sacar un 10 en Persuabilidad, y la importancia de las métricas cuando operan como cuadros de mando que ayudan a tomar decisiones.





Ambas presentaciones convocaron una serie de preguntas e inquietudes donde sin duda corroboramos el interés por profundizar aspectos relacionados con parámetros de medición, soluciones en materia de métricas (Google Analytics y Omniture en concreto), publicidad online tradicional versus persuabilidad, y cómo crear arquitecturas sustentables en el tiempo.