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De Facebook al Carro de la compra en sólo tres clics [+] |
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| 10/7/2008 |
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¿Qué podemos hacer en la red social Facebook? Algunas de las cosas que podemos hacer allí son un mero entretenimiento sin más pretensiones. Pero el otro día me encontré con una funcionalidad que me pareció sumamente persuasiva: el Topshop Fashion Fix.
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La persuabilidad: El libro. [+] |
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| 4/7/2008 |
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Desde hace algunos meses, Ester y un servidor estamos dedicando muchas horas a hacer realidad un sueño: escribir un libro. Y parece que lo vamos a conseguir. Gestión 2000 esta semana nos ha confirmado su interés por publicar un libro sobre la persuabilidad.
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¿Cómo debe ser la página de inicio de una web 2.0? [+] |
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| 8/6/2008 |
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Este jueves en el Practitioner Web Analytics – excelentemente organizado por Alt64 - realizamos un workshop centrado en cómo conceptualizar una home page para usuarios nuevos en una web tipo 2.0 (red social, comunidad, clasificados,…).
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Escasez: el miedo a perder una oportunidad hará que actuemos de forma inmediata (y sin pensarlo demasiado) [+] |
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| 30/5/2008 |
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El sexto – y último – principio definido por Robert B. Cialdini nos habla del amplio potencial de la escasez para conseguir la persuasión inmediata. Todo aquello que es exclusivo y limitado (en número y tiempo), hará que actuemos “en ese preciso instante”.
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Autoridad: si consigues que te perciban como tal, tendrás ya la persuasión garantizada [+] |
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| 20/5/2008 |
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El quinto principio definido por Robert Cialdini se basa en el poder de persuasión que ejercen las personas que consideramos autoridades en un tema u otro.
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Libera tu móvil y vente por 0 €. [+] |
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| 27/4/2008 |
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¿Por qué debería elegirnos a nosotros? es una de las posibles preguntas que puede hacerse un usuario que nos visita y todavía no es cliente nuestro. Pocos son los sites que dedican energía a explicarles algo tan básico como “¿Por qué con nosotros?”
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GoogleMaps, un facilitador para la banca. [+] |
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| 25/4/2008 |
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Una de los aspectos interesantes de la web 2.0 es la capacidad de integrar aplicaciones
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Desde mis necesidades [+] |
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| 22/4/2008 |
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Por activa y por pasiva se habla de la importancia de orientar cada vez nuestros discursos comerciales desde las necesidades de los clientes (y menos desde nosotros mismos o nuestros productos). ¿Quién quiere una hipoteca? ¿una broca? ¿o una web? Probablemente nadie. Los usuarios quieren comprarse una casa, colgar un cuadro o bien vender en internet. Nuestros productos o servicios van a ser aquello que les va a permitir satisfacer sus necesidades para conseguir su objetivo.
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Gustar: si alguien o algo me gusta, más predispuesto estaré a que me persuada [+] |
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| 16/4/2008 |
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El principio definido por Robert B. Cialdini afirma que para tener más posibilidades de persuadir a alguien, antes tendremos que conseguir gustarle.
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La hora de tener clientes online [+] |
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| 12/4/2008 |
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Internet está cambiando. Al menos, la Internet que están entendiendo grandes empresas y corporaciones de múltiples sectores (desde el sector bancario, el asegurador o el de las empresas de telefonía móvil).
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Conviértete en usuario ! [+] |
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| 6/4/2008 |
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Hace pocos días intentaba resaltar 15 aspectos que considero que son relevantes sobre cómo persuadir usuarios en webs tipo 2.0. Una de las reflexiones que apuntaba mi intervención era cuál se suponía que tenía que ser la mejor estrategia de registro a nuestro servicio en línea. Me explicaré.
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Persuabilidad + movilidad = Persuamovilidad [+] |
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| 21/3/2008 |
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Uno de los recursos más escaso es el tiempo y cualquier elemento que ayude a hacerlo más eficiente, la sociedad lo adoptará como medio indispensable. No es de extrañar el resultado del estudio de Informa Telecoms & Media que concluyó que el 50% de la población mundial a finales del 2007 ya son abonados de telefonía móvil y como respuesta a tal demanda, vemos como Nokia, Sony, LG o Apple entre otras, responden cada vez más con equipos que integran dispositivos que resuelven necesidades por separado.
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15 debilidades de las tiendas online [+] |
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| 19/3/2008 |
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Nos hemos ido de compras por la red en España hace poco y seguimos sin avanzar en 15 errores que se repiten una y otra vez.
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15 tendencias en Web Analytics [+] |
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| 10/3/2008 |
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La industria del Web Analytics está removidita y lo seguirá más que probablemente los próximos años. Algunas tendencias que compartimos en el Optimization Trends&Tools.
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Hacia un área privada que persuada [+] |
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| 21/2/2008 |
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Todos queremos persuadir y mejorar nuestros resultados online. Pero - hasta el minuto - parece que no hemos entendido donde REALMENTE debemos hacerlo. Y estoy pensando principalmente en aquellas presencias online a las que principalmente visitamos para consultar informaciones o realizar determinadas operaciones como pueden ser las áreas privadas de bancos, aseguradoras, operadoras de telefonía móvil o brokers financieros.
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Similaridad social: si veo lo que hacen los demás, acabaré haciendo lo mismo [+] |
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| 20/2/2008 |
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El tercer principio definido por Robert B. Cialdini se basa en la tendencia que tenemos como sociedad de hacer lo mismo que realizan los otros miembros de la misma. Esto marca nuestras actuaciones en muchos casos, especialmente cuando no sabemos qué debemos hacer.
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Jugando con la información para persuadir [+] |
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| 8/2/2008 |
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Un tema que me parece fascinante es como presentar nuestros contenidos de tal manera que hagamos entender al usuario que visita nuestra web todo lo que se está perdiendo por el hecho de no ser cliente nuestro. Si queréis en positivo, todo lo que obtendrá cuando pase a ser cliente nuestro. Me explicaré.
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Persuadiendo a dar más datos [+] |
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| 31/1/2008 |
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Son muchas las webs 2.0 que intentan poner en contacto a sus usuarios, ya sea para encontrar tu media naranja, el empleo de tu vida o simplemente estar cerca de tus amigos.
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Consistencia: si me comprometo previamente, por coherencia voy a seguir hasta el final [+] |
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| 14/1/2008 |
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El principio definido por Robert Cialdini se basa en la necesidad del ser humano a ser coherente consigo mismo. Cuando una persona se compromete previamente a realizar una acción, luego hará todo lo posible para conseguir llevarla a cabo.
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Feliz navidad, también para los rezagados [+] |
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| 25/12/2007 |
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Me ha encantado entrar hoy 25 de diciembre en Falabella y encontrarme gratamente persuadido con su página de inicio. Uno se da cuenta de cuan importantes son las ventas navideñas para cualquier tienda multiproducto.
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Reciprocidad: si me haces un favor, yo te lo devuelvo [+] |
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| 7/12/2007 |
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El principio de Reciprocidad se basa en la idea de que intentaremos devolver, en función de nuestras posibilidades, aquello que una persona nos ha dado previamente.
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Primeros resultados del estudio. [+] |
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| 30/11/2007 |
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Tenemos el estudio listo. Sólo para ir abriendo el apetitivo os avanzamos 5 conclusiones del estudio y el top 10
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Estudio de banca online: calentito, calentito [+] |
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| 23/11/2007 |
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La semana que viene, por fin, presentamos el estudio de banca. 40 bancos del mundo y más de 200 elementos analizados en sus presencias online públicas. Y cómo llegan las Navidades hemos decidido hacerlo gratuito.
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Banners que convierten (o lo intentan) [+] |
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| 15/11/2007 |
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Debo reconocer que me ha apasionado la publicidad online basada en el banner o derivados del mismo. Es una Internet en la que no creo y entiendo. Pero, reconozco que me divierte mucho seguir la evolución del banner en formatos y sucedáneos (skyscrapper, superstitial o robapáginas).
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Aprendiendo de la teletienda [+] |
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| 12/11/2007 |
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Ayer domingo estaba cómodamente viendo la televisión cuando entre el zapping habitual un anuncio de teletienda llamó mi atención. Quizás fueron los kilos de más que me persiguen durante las últimas semanas. Quizás mis ganas de aprender cómo persuadir.
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Estudio de persuabilidad de tiendas online: LIBERADO [+] |
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| 8/11/2007 |
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Hace unos meses realizábamos el estudio en el que analizábamos 30 tiendas online sobre como persuaden a sus usuarios a través de 100 factores que definen la persuabilidad. Hoy hemos decidido publicarlo y liberarlo.
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¿Puedo atenderlo? [+] |
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| 4/11/2007 |
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En pocos días os presentaremos las conclusiones del estudio de persuabilidad en banca pero ya os avanzamos que es más que aconsejable echarle un vistazo a la presencia del Bank of America.
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La persuabilidad y el search analytics [+] |
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| 30/10/2007 |
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El search analytics – hasta el momento – sigue siendo el patito feo de la medición online. Y es que poca es la atención que le prestamos a las búsquedas (externas e internas) que los usuarios realizan alrededor de nuestra presencia en internet.
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Flores y conversiones [+] |
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| 21/10/2007 |
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Me ha chocado leer estos días los impresionantes ratios de conversión de los top 10 retailers en Estados Unidos en conversión que Nielsen/Netratings nos presenta periódicamente.
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One deal a day [+] |
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| 17/10/2007 |
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Un modelo apasionante que está teniendo unos niveles de éxito muy superiores a los esperados lo representan las tiendas que solo venden un producto en condiciones excepcionales al día.
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Nuevas funcionalidades en Google Analytics [+] |
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| 16/10/2007 |
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Esta mañana en el eMetrics de Washington – la meca de las métricas en Internet a nivel mundial – Google ha mostrado oficialmente deliciosas novedades sobre Google Analytics que os detallo a continuación.
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Primer día en el eMetrics de Washington DC. [+] |
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| 15/10/2007 |
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Siendo el primer día del congreso y entendiendo que el tema central del eMetrics es como la medición puede ayudarnos a mejorar nuestros ratios de conversión, me he propuesto haceros un resumen de lo más relevante.
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¿Tu buscador aprende de tus usuarios? [+] |
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| 11/10/2007 |
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Hemos hablado más de una vez sobre cuan relevante son los buscadores internos y cuál puede ser su impacto en nuestros ratios de conversión, especialmente en aquellos potenciales clientes que nos visitan sabiendo qué producto están buscando. Solo tenéis que preguntar a los usuarios que han comprado en vuestra tienda y probablemente cerca de la mitad habrá utilizado tu buscador interno.
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Con el embudo en la cabeza [+] |
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| 3/10/2007 |
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A diario en mi labor de consultoría en métricas Web recibo preguntas o dudas sobre el reporte de embudo (funnel en Ingles) o visualización de redireccionamiento definido. En este post en dos entregas intentare mostrar la utilidad de la representación del embudo para visualizar el tráfico de un sitio Web y luego como sacarle provecho al reporte en Google Analytics.
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El check-out más perfecto todavía [+] |
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| 24/9/2007 |
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He podido conversar con diferentes responsables de Internet sobre el dramón que se produce con los elevados ratios de abandono que se producen desde el minuto en que los usuarios ponen algunos productos en el carrito de la compra. En algunos casos, llega al 80% !
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Escaparates interactivos [+] |
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| 19/9/2007 |
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Como muestra que deberemos aprender suficiente persuabilidad ahora para estar preparados para persuadir cada vez más en nuevos dispositivos digitales, nos parece un ejercicio más que interesante los nuevos escaparates interactivos que …
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LBS: Persuasión en movimiento y en tiempo real [+] |
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| 17/9/2007 |
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En tanto cada vez más dispositivos móviles permiten un acceso vía wi-fi a Internet, más relevancia toman los servicios basados en la geolocalización (Location Based Services.)
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¿Aún no has asistido a una de nuestras sesiones de persuabilidad? [+] |
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| 31/8/2007 |
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Si aún no has asistido a una de nuestras sesiones de persuabilidad, te ofrecemos una nueva oportunidad para hacerlo. Los días 12 (Madrid) y 13 (Barcelona) de septiembre vamos a realizar dos nuevas sesiones. ¿Quieres asistir? Cuéntanos quién eres y porqué crees que deberíamos invitarte. Si eres resultas ser persuasivo, te guardaremos una plaza para ti.
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‘El único par que me queda’ [+] |
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| 19/8/2007 |
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Hace pocos días fui a comprarme unos zapatos. Algo cómodo que al mismo tiempo fueran formales (para ir a trabajar) pero informales (uno tiene que vestir acorde a su personalidad). La cosa no era nada fácil.
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34 horas y 19 minutos [+] |
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| 16/8/2007 |
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Fascinante el estudio realizado por ScanAlert entre 480 tiendas online que con el título ‘Digital Window Shopping’ nos habla de los tiempos medios desde que el usuario nos visita por primera vez hasta que acaba materializando su compran en nuestra presencia online.
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El link perfecto [+] |
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| 13/8/2007 |
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10 características del link perfecto.
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Error 404 persuasivo [+] |
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| 11/8/2007 |
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Los copys son el alma de la web ya que a través de ellos podemos buscar el guiño necesario para transmitir una cercanía, una calidez o empatía que nos permitan conectar emocionalmente con nuestros usuarios.
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eBay y el ‘calor licitantis’ [+] |
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| 9/8/2007 |
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Un fascinante estudio sobre los compradores de eBay se comportan me ha llevado a reafirmar 3 cosas que entorno a la persuabilidad son muy relevantes.
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Visualizando nuestras visitas [+] |
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| 7/8/2007 |
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Realizar un test de usuarios con eyetracking parece la mejor forma de entender donde miran nuestros usuarios en sus múltiples recorridos por nuestra web. No obstante, su realización no está al alcance de todo el mundo y difícilmente podemos sacar conclusiones estadísticamente significativas a partir de un test con un número reducido de usuarios.
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On-site behavioral targeting [+] |
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| 6/8/2007 |
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Hace pocos días escuchaba unos de los webminarios más claros y fascinantes que he podido ver en los últimos tiempos. Suresh Vital (analista de Forrester) y Brett Hieggelke (Vice President de Omniture) nos presentan en pocos minutos lo que se nos está viniendo encima: Optimizing Web Interactions through On-site Behavioral Targeting.
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La magia de los números [+] |
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| 5/8/2007 |
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Para persuadir tenemos que hacernos creíbles, especialmente si nos enfrentamos a un usuario que nos visita por primera vez y nuestra marca no le es demasiado familiar. Y, sin duda, una de las maneras de conseguir objetivar nuestro discurso es a través de los números.
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Innovar para persuadir [+] |
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| 31/7/2007 |
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Incorporar nuevas funcionalidades parece ser - en sector tan competitivos como los viajes - unos de los pocos vectores para obtener una diferenciación para poder persuadir.
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Online price optimization [+] |
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| 23/7/2007 |
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En determinadas industrias el futuro pasará por incorporar soluciones que optimizen automáticamente nuestra estrategía de precios en internet, haciendo uso - entre otras variables - de las tasas de conversión por categoría que tiene un determinado producto en un determinado momento.
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El check-out perfecto [+] |
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| 18/7/2007 |
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15 claves para ofrecer un check-out casi perfecto.
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Comprar online para recoger el producto en la tienda [+] |
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| 11/7/2007 |
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¿Tiene sentido? ¿Los clientes pueden valorar comprar online para recogerlo en la tienda?
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Necesidades diferentes. Discursos diferentes. [+] |
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| 9/7/2007 |
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Son pocas las webs que hacen el laborioso pero importante trabajo de intentar interiorizar cuáles son los diferentes públicos objetivos a los que se dirigen y cuáles son los usos que hacen de los productos o servicios que ofrecen. Bluespace y Ahorro.com lo consiguen a la perfección.
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La Internet hecha ‘push’ [+] |
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| 6/7/2007 |
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Sobre cómo iniciar y enfatizar la fidelidad de nuestros usuarios en la red.
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¿Por qué compramos? [+] |
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| 25/6/2007 |
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20 motivos por los que compramos.
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Persuabilidad vs. Captología [+] |
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| 22/6/2007 |
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La persuabilidad y la captología son disciplinas paralelas pero no la misma.
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De escaparate a lanzadera. [+] |
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| 14/6/2007 |
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Una tendencia que se constata es entender cada vez nuestras home pages como una verdaderas lanzaderas que nos permitan encontrar los productos y servicios que estamos deseando encontrar en lugar de simples escaparates de ofertas y promociones.
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Tuneando tu home page con Google Website Optimizer [+] |
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| 31/5/2007 |
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15 ejes sobre los que testear tu home page con Google Website Optimizer.
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Persuabilidad en cajero automáticos [+] |
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| 14/5/2007 |
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La persuabilidad en cajeros automáticos es ahora más necesaria que nunca. Algunas reflexiones para empezar a pensar algunas de las potenciales de persuadir a través de un cajero automático.
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Los clientes toman la palabra [+] |
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| 10/5/2007 |
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¿Qué resulta más creíble? ¿Qué una empresa nos diga lo buenos que son sus productos? ¿O qué sean sus propios clientes los que opinen? Lo que nos dicen los miembros de nuestra sociedad, puede ser de gran ayuda para tomar la decisión de compra.
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La persuabilidad llega a Stanford [+] |
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| 10/5/2007 |
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Esta semana hemos podido presentar los resultados del primer estudio sobre persuabilidad en tiendas online en la Universidad de Stanford. Toda una aventura.
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¿Cómo hacer un buen copy? [+] |
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| 16/4/2007 |
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Maria Veloso nos cuenta en su libro Web copy that sells los secretos de su metodología para conseguir dinero con nuestros copys.
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Los 10 atributos del buscador perfecto [+] |
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| 13/4/2007 |
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En esta ocasión os contamos las 10 cosas que todo buscador interno debería tener.
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Sesiones de persuabilidad en Madrid y Barcelona [+] |
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| 10/4/2007 |
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¿Cuáles son las claves de la persuabilidad? ¿Cuáles son las presencias online más persuasivas? Todo esto y más estuvo presente en nuestras sesiones de persuabilidad de finales de marzo.
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Persuabilidad en el Congreso Ojo Buscador [+] |
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| 12/3/2007 |
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¿Cómo el renacuajo Chanchi se convierte en rana? O lo que es lo mismo, ¿cómo nuestros usuarios se convierten en clientes? Para explicarnos este proceso de metamorfosis, Ariel Guersenzvaig, socio de Multiplica, nos habló de persuabilidad en el congreso Ojo Buscador.
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Persuabilidad en mi email [+] |
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| 5/3/2007 |
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Entre los centenares de emails que recibimos cada día en nuestra bandeja de entrada hay algunos que destacan sobre otros: los emails persuasivos. Los emails pueden resultar una buena herramienta para convencernos puesto que pueden ser muy personales y contextualizados.
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¿Quién no quiere probar este coche? [+] |
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| 4/3/2007 |
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Lancia nos sorprende con una propuesta exquisita 100% persuadible para conseguir que no podamos evitar querer probar uno de sus últimos modelos.
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Estudio de la experiencia de compra [+] |
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| 27/2/2007 |
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¿Qué factores condicionan la persuabilidad en la experiencia de compra? Más de uno. Ahí van una buena lista.
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Persuabilizando en Jaén [+] |
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| 27/2/2007 |
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En su periplo por algunas Comunidades Autónomas, el pasado jueves la persuabilidad viajó a Andalucía.
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¿Una manera más efectiva de persuadir? [+] |
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| 14/2/2007 |
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Una forma distinta (y desconcertante) de persuadir a nuestros usuarios y convertirlos en clientes.
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Persuasión online y negocio offline [+] |
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| 9/2/2007 |
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Internet ya es el medio que más influye en la toma de decisiones de compra (aunque sean offline).
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Persuabilidad y marcas de gran consumo [+] |
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| 31/1/2007 |
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¿Pueden las marcas de gran consumo persuadir? Por supuesto, pero no de cualquier manera
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Persuabilidad en vídeo [+] |
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| 4/1/2007 |
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Desde hace un tiempo, podemos disfrutar de Captology TV, una iniciativa de The Stanford Persuasive Technolgy Lab, para explicarnos estudios de casos de persuabilidad a través del vídeo.
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John Edwards: así sí [+] |
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| 2/1/2007 |
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¿Cómo conseguir persuadir a los electores para que nos vayan a votar? La última web de campaña que nos llega desde Estados Unidos, la del político demócrata John Edwards es un buen ejemplo de persuabilidad bien aplicada.
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Escribir para vender [+] |
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| 27/12/2006 |
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15 cosas a tener en cuenta para escribir para vender según Maria Veloso.
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Persuabilidad financiera [+] |
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| 19/12/2006 |
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Aunque obvias - si navegamos por sites de banca online a escala mundial - pocos son los que cumplen con 15 principios básicos de persuabilidad en el sector financiero. Ahí van.
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La persuabilidad a los dos lados del charco. [+] |
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| 14/12/2006 |
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Más de 170 profesionales y directivos de las empresas más relevantes en Santiago de Chile, Buenos Aires, Madrid y Barcelona se ponen las pilas en persuabilidad.
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Estructurando las emociones [+] |
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| 20/11/2006 |
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Las emociones juegan un papel clave en los procesos de toma de decisión. Pero, ¿cómo estructurar algo a priori tan intangible como las emociones? Pieter Desmet lo consigue con su modelo sobre las emociones que nos provocan los productos. Ariel Guersenzvaig nos lo explica en un interesante artículo.
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Yo no quiero registrarme ! [+] |
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| 13/11/2006 |
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Los procesos de check-out de las principales tiendas online deben plantearse como procesos triviales para el usuario y 100% lineales.
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La persuabilidad, política y elecciones en Catalunya [+] |
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| 1/11/2006 |
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¿Han sabido persuadir los partidos políticos catalanes a los electores indecisos a través de internet este 1-N? Presentamos las conclusiones del estudio de las presencias online de los principales partidos en Catalunya.
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El superprofesional de la persuabilidad [+] |
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| 27/10/2006 |
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Nace la necesidad de un profesional que entiende de experiencia de uso, marketing y persuasión, psicología del usuario y el arte de vender.
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La hora del tunning con Google [+] |
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| 19/10/2006 |
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Google lanza Google Website Optimizer, una aplicación beta que permite realizar tests multivariantes sin coste alguno.
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La hora del tunning [+] |
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| 16/10/2006 |
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Llegamos a un punto de maduración de la web en algunas organizaciones que la dinámica de rediseñar nuestras presencias online cada 18 meses parece no ser un camino a seguir en el futuro.
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Aprendiendo persuabilidad en webs de sexo [+] |
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| 8/10/2006 |
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La industria del sexo y la persuabilidad tienen mucho en común, más allá de como el sexo nos llega a ‘persuadir’. Sin ir más lejos, la página de inicio de Sexole.com es un buen ejemplo de persuasión en pocos segundos.
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La persuabilidad enamora en Berlín [+] |
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| 4/10/2006 |
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El pasado fin de semana la persuabilidad se paseó por Berlín en el marco de la Segunda Cumbre de Arquitectura de la Información de la mano de Ariel Guersenzvaig.
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Persuabilidad y publicidad comparativa [+] |
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| 25/9/2006 |
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Cuando de persuadir se trata, la decisión de nuestro deseado consumidor puede decantarse por nuestra opción, frente a la de cualquier otro competidor. ¿Podemos, por tanto, hacer uso de la publicidad comparativa en la web para persuadir?
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Claims persuasivos para no pasar hambre [+] |
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| 12/9/2006 |
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El cerebro primitivo es el lugar dónde se toman las decisiones finales. Por tanto, si conocemos con más detalle nuestro cerebro primitivo, encontraremos el atajo para llegar al centro de la toma de decisión.
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Cuéntame una historia [+] |
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| 17/7/2006 |
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Desde pequeños, los mayores consiguen captar nuestra atención a través de los más diferentes cuentos e historietas que – además de entretenernos – nos transmiten determinados valores o creencias. Nos persuaden.
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¿El miedo es persuasivo? [+] |
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| 13/7/2006 |
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El efecto 2000, terrorismo global, la caída de las torres gemelas, recesión económica, caída bursátil, armas de destrucción masiva, gripe aviar… ¡qué mal rollo! Con todos estos mensajes bombardeándonos constantemente, es normal que vivamos angustiados… Y es que el miedo vende, es por eso que el miedo es el mensaje más difundido por los medios de comunicación. A nivel cotidiano, el miedo también puede influir en nuestras decisiones diarias.
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¿El sexo es persuasivo? [+] |
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| 14/6/2006 |
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Sexo y publicidad están estrechamente ligados: la publicidad lleva décadas utilizando el sexo para vender. No obstante, el uso del sexo como herramienta de persuasión tiene sus riesgos.
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¿Te dejas llevar por tus emociones? [+] |
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| 6/6/2006 |
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Si nuestro objetivo es el de convencer a las personas de que realicen una acción, tendremos que entender cuales son los factores que intervienen en la toma de decisión. ¿Qué es más importante? ¿Lo que dicta nuestra parte racional? ¿O nos dejamos llevar por las emociones? Malcolm Gladwell, en su libro "Blink: La inteligencia intuitiva", nos habla de la importancia de nuestro instinto a la hora de tomar decisiones.
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Persuabilidad e imágenes en movimiento [+] |
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| 1/6/2006 |
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Que una imagen vale más que mil palabras, pocos podemos tener muchas dudas. Y la red ya nos tenía acostumbrados a ello. Pero, las imágenes en movimiento (el vídeo) han visto su definitivo pistoletazo con la grata sorpresa del 2006: Youtube.
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Match.com, todo un flechazo [+] |
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| 26/5/2006 |
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¿Cómo vender algo tan abstracto como el amor? Básicamente el mundo se divide entre los románticos empedernidos y los súper prácticos en el amor. Con grandes dosis de persuasión y argumentos emocionales y racionales... ¿podemos convencerles de que se den de alta en un portal de contactos? Eso es lo que hacen en Match.com.
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10 ideas en medición online [+] |
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| 22/5/2006 |
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Siempre hemos dicho cuán importante es la medición para darle el máximo juego posible a la persuabilidad. Ahí, van 10 ideas muy básicas al mismo tiempo que poderosas sobre cómo medir en la red.
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¿Cómo mostrar tu personalidad? Busca la cara que más se acerque [+] |
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| 17/5/2006 |
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Uno de los grandes retos ante el que nos encontramos en nuestra web es el de comunicar nuestra personalidad. ¿Queremos dar una imagen seria?¿Moderna?¿Sexy?¿Profesional? Una buena forma para reflejar nuestra personalidad es mediante la creación de diferentes personajes.
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La persuabilidad gusta (y mucho) [+] |
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| 5/5/2006 |
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Esa es la conclusión a la que llego recogiendo el feedback de las empresas que ya han pasado por nuestras aulas.
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Cómo escribir adwords de Google [+] |
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| 4/5/2006 |
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Los adwords están directamente relacionados con la persuabilidad. La persuabilidad precisa de tráfico cualificado y los adwords son uno de los mejores
vehículos para conseguirlo ya que se basan en mostrar publicidad relevante a un público segmentado. Esto se consigue enfocando al público objetivo tanto como sea posible los anuncios que salen tras las búsquedas del usuario.
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¡Regálame una cabra! [+] |
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| 12/4/2006 |
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Uno de los retos del marketing es el de sorprendernos para conseguir captar nuestra atención. Sólo así podrán convencernos que su propuesta encaja con nosotros.
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Ya es primavera. No lo ignoremos [+] |
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| 7/4/2006 |
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¿Qué nos ofrecen en Last Minute? vacaciones, escapadas de Semana Santa, vuelos, hoteles, actividades, entradas, regalos, etc. Nada nuevo que no podamos encontrar en otras webs de viajes. La diferencia está en su posicionamiento.
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Google y la medición online [+] |
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| 6/4/2006 |
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Todo lo que toca Google lo convierte en oro para él y a la vez gratuito para el usuario. Ahora se ha propuesto revolucionar el negocio de la medición online con Google Analytics.
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Valores creativos relevantes en la redacción online [+] |
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| 24/3/2006 |
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La persuabilidad requiere escribir bien. Y escribir bien es escribir con funcionalidad, escribir siempre con una intención comunicativa. Si queremos optimizar al máximo la utilidad de nuestros textos web, hemos de hacer una mirada con la máxima flexibilidad posible, intentando extraer el máximo provecho a todas aquellas cualidades que aprendemos de las formas que adopta la comunicación persuasiva en otros ámbitos.
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Clic-to-call, más fácil imposible. [+] |
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| 17/3/2006 |
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¿Quieres incrementar tus ratios de conversión? Ponselo fácil a tus usuarios y proponle que puedes llamarle sin coste alguno.
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Seth Godin y arte de crear empatía [+] |
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| 9/3/2006 |
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Que Seth Godin nos ha enseñado algunas cosas del marketing al que vamos, nadie puede ya dudarlo. Pero, que de Seth Godin tenemos mucho que aprender en cómo venderse a uno mismo es la central conclusión de lo último que he leido de él.
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NEWAIDA y el vendedor que le faltaba al marketing. [+] |
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| 23/2/2006 |
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Conceptos convencionales como el AIDA deben superarse para incorporar el rol del vendedor de la comunicación.
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En un abrir y cerrar de ojos [+] |
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| 7/2/2006 |
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La Internet en un abrir y cerrar de ojos del que nos habla el estudio realizado por Gitte Lindgaard de la Universidad de Carleton es una falacia.
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Primer estudio de persuabilidad y compañías aereas [+] |
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| 23/1/2006 |
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Las compañías aéreas de low cost ganan la batalla de la persuasión online. O al menos así se desprenden del primer estudio sobre el grado de persubilidad de las principales compañías aéreas del país.
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Copys para convertir [+] |
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| 17/1/2006 |
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Toda una mañana. 70 personas. 5 ponentes.
Un propósito: discutir el papel del copy en la red para convertir.
12 ideas desordenadas.
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Escribir para Internet. Esa es la cuestión. [+] |
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| 12/1/2006 |
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Son muchos los elementos que influyen en la conversión. Pero pocos como los copys. Este martes desvelaremos las claves más relevantes para escribir para convertir.
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Persuabilidad y musicalidad [+] |
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| 27/12/2005 |
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Sí han leido bien. Musicalidad. Pero, ¿qué tendrá que ver la musicalidad con la potencialidad de una web de convertir más y mejor? probablemente os estareis preguntando. Para mi, tiene que ver y mucho.
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¿En qué puedo ayudarle? [+] |
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| 16/12/2005 |
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No podremos avanzar en la mejora de nuestra persuabilidad si de una vez por todas no empezamos a desarrollar un diálogo con nuestros usuarios desde sus necesidades y deseos.
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¿Y cuál es tu propuesta irresistible? [+] |
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| 29/11/2005 |
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La lectura de ‘The Irresistible Offer’ - un sugerente libro de Mark Joyner – me ha recordado el largo recorrido que nos queda todavía por hacer si queremos algún día PERSUADIR en mayúsculas.
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Creando sensación de urgencia [+] |
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| 24/11/2005 |
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La creación de sensación de urgencia en la compra es – desde un punto de vista psicológico – uno de los temas más fascinantes para mejorar sensiblemente la persuabilidad de nuestra presencia.
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Curso de Persuabilidad con Infonomia [+] |
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| 14/11/2005 |
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La persuabilidad está calentita... Más aún, ¡Está que arde!
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Persuabilidad y captología [+] |
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| 8/11/2005 |
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Que las nuevas tecnologías pueden tener un claro impacto en las actitudes y los comportamientos de los humanos ya nadie lo duda. Que se lo digan al ex-presidente del Gobierno español José Mª Aznar y los miles de mensajes que movilizaron la ciudadanía española tras el atentado del 11-M. O webs como ePinions.com, una nueva manera de tomar decisiones de compra a través de las opiniones de otros usuarios o eVite.com, una nueva manera de hacer que tus amigos vengan a la fiesta de tu cumpleaños.
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5 años y algunos aprendizajes [+] |
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| 3/11/2005 |
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5 años dan para mucho. He aprendido muchas cosas. Quiero destacar 15: 5 aprendizajes sobre Internet, 5 sobre Multiplica y 5 como persona.
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Persuabilidad para ir a menos (parte 2) [+] |
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| 23/10/2005 |
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Partiendo de la idea que la persuabilidad también puede servir para convertir a nuestros usuarios en aliados de la empresa, el primer objetivo es conseguir que las empresas cambien su punto de vista y empiecen a explotar esta nueva fuente de información tan valiosa.
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Landing pages: si aún no te encantan, deberían [+] |
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| 17/10/2005 |
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Muchas veces diseñamos suponiendo que el usuario accederá desde nuestra home page. Pero, ¿y si no lo hace qué pasa? ¿Sabremos en poco más de 8 segundos captar su atención y hacerle entender al usuario que ha llegado al lugar correcto y no debe darle al botón ‘atrás’?
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Las comparaciones: odiosas…pero necesarias [+] |
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| 10/10/2005 |
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No disponer de números de tu propia web supone intentar dirigir un negocio a ciegas. Pero asumamos que los tienes. Superado este obstáculo nos puede invadir otro miedo: ¿Cómo son las cifras que obtengo? ¿Altas? ¿Bajas? ¿Moderadas?
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Persuabilidad para ir a menos [+] |
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| 3/10/2005 |
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Hasta la fecha hemos hablado de la Persuabilidad como la fórmula que nos ayudará a engrosar una cifra mágica, ya sean ventas, registros, contactos, accesos… Pero… ¿puede plantearse también la persuabilidad enfocada a reducir otras cifras como son los gastos, los contactos fraudulentos o los tiempos de gestión de una empresa?
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La credibilidad, paso previo a cualquier estrategia de persuasión [+] |
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| 26/9/2005 |
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La persuabilidad es el resultado de muchos factores. Uno de ellos, sin duda, es la credibilidad que la presencia que visitamos gana o pierde en cada una de las páginas que visitamos.
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Lo que el ojo no ve [+] |
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| 20/9/2005 |
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Aunque parezca que vivimos en un continuo Gran Hermano, la lectura de tests de eye-tracking revela que en Internet el ojo - de todo aquello que queremos enseñarle - más bien ve poco.
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¡A ti traidor buscador! [+] |
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| 9/9/2005 |
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Por hacerme pensar que me harías mejor. Más fácil. Más usable. Por darles la oportunidad de encontrar en pocos segundos aquello que buscaban.
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¡¡Silencio!! ¡¡Escucha a tu web!!….Habla de tus usuarios [+] |
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| 7/9/2005 |
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A la hora de llevar a la acción al usuario no hay mejor aliado que la propia web. Ella sabe cual de sus atributos ha seducido más, que colores, que copys, que arquitectura, etc.
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De home a homes y tiro porque me toca [+] |
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| 1/9/2005 |
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Cada vez estoy más convencido de que dejaremos de hablar de home pages y empezaremos a hablar de homes en plural.
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¡Pinta y colorea! [+] |
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| 25/8/2005 |
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Un día me preguntaron en qué trabajaba: “soy diseñadora de interacción”, la respuesta inmediata fue un: ¡Ahhh pintas y coloreas!
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Las 10 edades del copy online [+] |
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| 24/8/2005 |
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El texto tiene tres funciones: orientar, informar y persuadir. Las tres son necesarias. La tercera, la persuasión, aún casi desconocida.
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Manifiesto 2.0 de Californa por un país ‘silicio’ del 2020 [+] |
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| 23/8/2005 |
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From: Yo, pero podría ser cualquiera de vosotros. To: Todos los que estuvimos en el Silicon Valley con la Cámara de Comercio de Barcelona el verano de 2005. CC: Todos los catalanes preocupados por el futuro de nuestro país. Date: 28 de julio de 2020
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Soy Telefónica, no necesito persuadir [+] |
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| 23/8/2005 |
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Convertir usuarios en clientes. Llevar a la acción al usuario, convencerlo y ponerlo de nuestra parte para que sin pensar se encuentre dónde queremos y haga lo que queremos.
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Diferentes compradores. Diferentes experiencias de compra. [+] |
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| 9/8/2005 |
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La persuabilidad debe entenderse desde la clara comprensión del comportamiento de compra de los usuarios a los que se dirige una presencia online determinada.
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Átomo es a materia como conversión es a persuabilidad [+] |
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| 25/7/2005 |
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¿Cómo saber si la persuabilidad, como metodología para llevar a la acción al usuario, está teniendo éxito? La medición es la respuesta.
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Soy copy y trabajo en Internet [+] |
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| 19/7/2005 |
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Mi principal objetivo es que los usuarios hagan las acciones que las organizaciones que nos contratan quieren que hagan. Mediante textos persuasivos.
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